Algemene verkoopsvoorwaarden
De Franse versie van deze voorwaarden is de referentietekst.
1. Voorwerp
Deze voorwaarden regelen de verkoop van packs water en de levering ervan door „Eau Express Bruxelles” aan particuliere klanten (consumenten). We leveren niet aan bedrijven of handelszaken.
2. Prijs
Een pack van 6 flessen van 1,5 L kost € 3,00. De levering is gratis vanaf 5 packs per bestelling; daaronder kost ze € 2,50. De prijzen op de site zijn de eindprijzen.
3. Bestelling
De klant bestelt via de site, of via bericht of telefoon op 0489 64 63 79. De bestelling is definitief zodra Eau Express Bruxelles ze telefonisch of per bericht bevestigt, met de dag en het tijdstip van levering. Eau Express Bruxelles kan een bestelling buiten de leveringszone weigeren.
4. Vaste levering
De klant kan een automatische levering op vaste tijdstippen vragen. Ze is vrijblijvend: de klant kan ze op elk moment per bericht wijzigen of stopzetten, uiterlijk de dag vóór de volgende levering.
5. Betaling
De betaling gebeurt uitsluitend contant, bij de levering, aan de bezorger. Er wordt niets online betaald. De klant (of iemand die hij aanduidt) moet aanwezig zijn tijdens het afgesproken tijdslot om te betalen; zo niet, wordt een nieuwe levering afgesproken.
6. Levering
Er wordt geleverd van maandag tot vrijdag van 17u tot 23u, en op zaterdag en zondag van 12u tot 22u. De producten worden geleverd op het opgegeven adres en aan de ingang van de woning of het gebouw gezet; ze worden niet naar de verdiepingen gebracht. Bij afwezigheid op het afgesproken moment wordt per bericht een nieuwe levering afgesproken.
7. Annulering en retour
De klant kan zijn bestelling kosteloos annuleren tot de dag vóór de levering. Geleverde en betaalde producten mogen ongeopend worden teruggegeven binnen 14 dagen, overeenkomstig het herroepingsrecht; ze worden bij een volgende doortocht opgehaald en contant terugbetaald.
8. Klachten
Een beschadigd pack moet binnen 24 uur gemeld worden aan de bezorger of per bericht. Het wordt vervangen of terugbetaald.
9. Persoonsgegevens
Zie ons privacybeleid.
10. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden vallen onder het Belgisch recht. Bij gebrek aan een minnelijke regeling wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbanken, onverminderd de regels die de consument beschermen.